Por favor lee atentamente nuestra política de devoluciones.
Para agilizar tu trámite, recomendamos tener impresa la factura de compra.
Las devoluciones de productos comprados en GIONETWORKS serán aceptadas de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.
Devolución de producto:
Presentando el producto o enviándolo con flete pagado a GIONETWORKS.
Plazo máximo para devolución de producto:
Catorce días naturales a partir de la fecha de facturación.
El empaque o caja deberá encontrarse cerrada, en perfecto estado para su venta (sellos originales, sin muestras de maltrato o etiquetas adicionales).
Aplica cargo por devolución:
De 1 a 7 días naturales: 20% de cargo por devolución.
De 8 a 14 días naturales: 30% de valor de producto.
El cargo por devolución se aplicará calculando la fecha de la factura y la fecha en que el producto se reciba en GIONETWORKS.
Las bonificaciones se expedirán vía nota de crédito, con el importe que resulte del precio más bajo de la factura y el precio de lista vigente al momento de recibir el producto en GIONETWORKS.
El cargo del flete no será reembolsado.
No se aplica devolución en las siguientes condiciones:
Productos con precio de promoción.
Productos solicitados sobre pedido.
Productos de remate.
Producto obsoleto o fuera de línea.
Producto en condiciones no aptas para la venta.
Producto software.
Productos consumibles.
Producto marcado como no devolución/no cancelación.
Bobinas o carretes de cables Abiertos o maltratado
Cables de pedido Especial
Por cancelación del usuario final.
Procedimiento para la devolución de producto en GIONETWORKS
Si realizas la devolución de la mercancía, deberás dirigirte a GIONETWORKS, presentando el producto y la factura original.
Procedimiento para devoluciones de producto por servicio de mensajería
Podrás enviar tu producto con flete pagado (previa autorización de GIONETWORKS). Deberás enviar el producto y en el paquete deberá estar la factura original junto con una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución. Deberás asegurarte de anotar correctamente el nombre del destinatario de GIONETWORKS
Al momento de recibir la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o la generación de la nota de crédito.
En cualquier otra situación no indicada en esta política, se revisará en beneficio de ambas partes.
